Samouczek AI Chatbota
W tym samouczku dotyczącym chatbotów opartych na sztucznej inteligencji dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o chatbotach AI. Poniższy spis treści daje wyobrażenie o wszystkich tematach poruszonych w tym samouczku. Sugeruję, abyś poświęcił trochę czasu i przeczytał cały samouczek, aby uzyskać pełne zrozumienie, chociaż możesz bezpośrednio przejść do każdego tematu, klikając łącze w spisie treści.
Zacznijmy!
Spis treści – Poradniki dotyczące chatbota AI
Co to jest chatbot?
Krótko mówiąc, chatboty to programy komputerowe, które wchodzą w interakcję z ludźmi (lub innymi programami komputerowymi) poprzez:
• Głos
Lub
• Tekst
Chatboty nazywane są również agentami konwersacyjnymi, Chatterbotem, Talkbotem, botem komunikatora, sztuczną jednostką konwersacyjną itp.
Czy kojarzysz się z pytaniem, które większość z nas zadałaby Siri, Cortanie, Google, Alexie itp.… „Jaka jest dzisiaj pogoda?”
Raport o pogodzie otrzymujemy w odpowiedzi głosowej lub SMS-owej, co w podstawowym sensie przypomina chatbota.
Chatboty ewoluowały od tradycyjnych botów opartych na regułach (takich jak prognoza pogody) do bardziej złożonego interaktywnego bota mówiącego lub chatbota online wykorzystującego sztuczną inteligencję i technologie uczenia maszynowego.
Jeśli zauważyłeś, większość dzisiejszych stron internetowych ma okno czatu wyskakujące, gdy tylko wejdziemy na stronę.
Coś takiego jak poniżej:
Są to w zasadzie chatboty online. Chatboty online zobaczysz nie tylko na stronach internetowych, ale także na różnych platformach komunikacyjnych, w aplikacjach itp.
Skoro już wiemy, czym jest chatbot, kolejnym pytaniem jest, jakie ma on znaczenie. Dlaczego firmy wydają pieniądze na rozwój chatbota.
Przyjrzyjmy się niektórym przypadkom użycia chatbota AI.
AI Chatbot Przypadki użycia lub przyszłość chatbotów.
Znaczenie chatbotów rośnie obecnie niż kiedykolwiek wcześniej. Wiadomości to czynność, którą ludzie robią częściej niż cokolwiek innego na telefonie.
Ostatecznie aplikacje do przesyłania wiadomości wyprzedziły aplikacje społecznościowe. Jeśli pamiętacie, w 2014 roku Facebook uruchomił niezależną aplikację do przesyłania wiadomości (Facebook Messenger), oddzieloną od aplikacji Facebook do obsługi sieci społecznościowej, aby wykorzystać pełny potencjał przesyłania wiadomości.
Ponad 2,5 miliarda ludzi ma co najmniej jedną aplikację do przesyłania wiadomości w swoim smartfonie, taką jak Facebook Messenger, Whatsapp, iMessage, WeChat itp.
Dlatego firmy korzystają z tych platform komunikacyjnych, aby nawiązać kontakt ze swoimi klientami i zwiększyć ich zadowolenie.
Dochodzi do tego znaczenie konwersacyjnych botów AI.
Dostępne są chatboty, które umożliwiają nawiązanie wstępnej rozmowy z człowiekiem i mogą trwać aż do momentu dokonania przez niego ostatecznego zakupu. Chatbot AI może proaktywnie nawiązywać kontakt z odwiedzającymi, którzy opuszczają witrynę (ze stron internetowych, aplikacji, platform komunikacyjnych itp.) lub są bliżsi dokonania zakupu.
Na przykład Pizza Hut i Starbucks mają odpowiednio chatboty na Facebooku i w aplikacji mobilnej, które mogą przyjmować zamówienia online za pomocą wiadomości tekstowej lub głosowej. Jest również w stanie podać całkowity koszt zamówienia wraz z szacowanym czasem dostawy.
To mogło przypomnieć Ci o zadzwonieniu do agenta obsługi klienta i złożeniu zamówienia. Handel konwersacyjny i konwersacyjna obsługa klienta to dwa główne sektory, w których szybko wdrażane są chatboty AI.
Dostępnych jest setki takich botów w różnych branżach i kategoriach. Jeśli potrzebujesz informacji lub pomocy w zakresie rozwoju lub wdrożenia chatbota AI w dowolnej z poniższych kategorii, asKeygeek.com może Ci pomóc! ZAPYTAJ tutaj!.
- Chatbot AI dla analityki
- Chatbot AI do komunikacji
- Chatbot AI dla kryptowalut
- Chatbot AI do obsługi klienta
- Chatbot AI dla narzędzi programistycznych
- Chatbot AI dla edukacji
- Chatbot AI dla rozrywki
- Chatboty AI do zarządzania plikami
- Chatboty AI dla finansów
- Chatbot AI do jedzenia i napojów
- Chatbot AI dla zdrowia i kondycji
- AI Chatbot dla HR
- Chatbot AI dla stylu życia
- Chatbot AI dla marketingu
- Chatbot AI dla wiadomości
- Chatbot AI do zarządzania biurem
- Chatbot AI do użytku osobistego
- Chatbot AI zapewniający produktywność
- Chatbot AI do zakupów
- Chatbot AI dla społeczności i zabawy
- Chatbot AI dla sportu
- Chatbot AI do zarządzania zadaniami
- Chatbot AI w podróży
- Chatbot AI dla narzędzi
Teraz, gdy dowiedzieliśmy się, czym jest chatbot, wykorzystuje chatbot i jego znaczenie. Przyjrzyjmy się technologii chatbotów i ich rozwojowi.
Jak działa Chatbot?
Chatboty wykorzystują różne technologie, aby działać lub naśladować dokładnie to samo, co człowiek. Przeważnie chatboty wykorzystują technologie uczenia maszynowego, sztucznej inteligencji i NLP (przetwarzania języka naturalnego), aby zapewnić bardziej ludzkie zaangażowanie.
NLP to ta sama technologia, z której korzystali wcześniej wirtualni asystenci, tacy jak Siri, Google Now, Cortana itp.
Rozwój chatbota AI
Rozwój chatbota można uznać za trzecią erę programowania czy tworzenia oprogramowania.
Strony internetowe >>>>>>> Aplikacje >>>>>>> Chatboty
Najpierw była to era stron internetowych i tworzenia stron internetowych. Tworzenie stron internetowych nie wymaga wielu wyjaśnień; wszystko, co widzisz w Internecie, to głównie witryny internetowe, w tym asKeygeek.com, gdzie czytasz ten artykuł.
Potem nadeszła era aplikacji lub aplikacji. Czy wyobrażasz sobie smartfon bez aplikacji? Felietonista technologiczny David Pogue słusznie stwierdził, że nowsze smartfony można nazwać „telefonami z aplikacjami”.
I nadchodzi trzecia era, Chatboty, czyli sposób tworzenia aplikacji na różnych platformach, takich jak Android, iOS, Blackberry OS itp. Chatboty są również tworzone na różnych platformach. Poniżej omówimy platformy publikowania botów.
„Najpierw były strony internetowe, potem aplikacje. Teraz są boty.” – Dev.Kik.Com
Jak wspomniałem wcześniej, chatboty mogą działać z poziomu stron internetowych, aplikacji, platform komunikacyjnych itp.
Tutaj musimy zrozumieć 3 terminologie lub podstawowe pojęcia:
1. Platformy wydawnicze Chatbota
2. Struktura tworzenia botów (wymagane kodowanie)
3. Platformy programistyczne botów (bez kodowania)
Jak wiemy w przypadku aplikacji, są one opracowywane dla platform wydawniczych, takich jak Google Play Store, Apple App Store, Blackberry World itp., odpowiednio z systemem Android, iOS i Blackberry OS.
W ten sam sposób opracowywane są Chatboty dla różnych platform wydawniczych. W chwili pisania tego samouczka (wrzesień 2018 r.) dostępnych jest około 21 różnych platform publikowania chatbotów, na których użytkownicy mogą uzyskać dostęp do chatbotów.
Nie chcę, aby ten samouczek był zbyt długi, włączając listę platform publikujących chatboty, jednak możesz sprawdzić wszystkie platformy chatbotów, klikając poniższy link.
21 platform wydawniczych Chatbot
Przejdźmy do punktów 2 i 3:
Jak sama nazwa wskazuje, „Struktura programistyczna botów” i „Platformy programistyczne botów” służą do tworzenia chatbotów.
Istnieją dwa sposoby tworzenia chatbotów: albo poprzez proste kodowanie, albo przy użyciu platform programistycznych z minimalnym kodowaniem lub bez kodowania, takich jak funkcje przeciągania i upuszczania itp.
Bot Programiści i programiści używają środowiska programistycznego do tworzenia botów od podstaw przy użyciu predefiniowanych funkcji i klas.
Poniżej znajdują się 3 powszechnie używane struktury tworzenia botów przez programistów.
1. Struktura Microsoft Bot
Microsoft Bot Framework udostępnia komponenty, takie jak zestaw SDK Bot Builder, portal dla programistów, katalog botów itp., umożliwiające tworzenie opartych na scenariuszach chatbotów AI dla chatbotów handlowych, chatbotów informacyjnych i chatbotów korporacyjnych.
2. Wit.ai (silnik botów Facebooka)
Wit.ai może wyodrębnić intencje użytkownika i przekształcić je w działania, na przykład „Opublikuj 3 ostatnie zdjęcia, które zrobiłem na Facebooku”
intencja = udostępnienie
zamówienie_by = utworzone_w DESC
granica = 3
media = obraz
media_społeczne = Facebook
Definiuje i wyodrębnia własne jednostki, a także ma predefiniowane jednostki, takie jak godzina, data itp.
3. Dialogflow (api.ai)
Dialogflow to nowa nazwa wcześniej nazywanego api.ai. Dialogflow działa na platformie Google i wykorzystuje wiedzę Google dotyczącą uczenia maszynowego. Dialogflow ma wersję Enterprise, a także bezpłatną wersję standardową dostępną z ograniczoną liczbą łączników wiedzy itp.
Korzystanie z platformy programistycznej botów jest łatwiejszym sposobem tworzenie chatbota opartego na sztucznej inteligencji bez martwienia się o część kodującą.
Poniżej znajdują się niektóre z powszechnie używanych platform chatbotów do programowania.
Mamy nadzieję, że dzięki temu zrozumiesz, czym jest chatbot AI, jego znaczenie i sposób działania itp.
Czy pamiętasz teraz któregokolwiek chatbota AI, którego używałeś lub na który natrafiłeś, daj mi znać w sekcji komentarzy poniżej.
