Tutoriel Chatbot IA
Dans ce didacticiel sur les chatbots à intelligence artificielle, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les chatbots IA. La table des matières ci-dessous vous donnera une idée de tous les sujets abordés dans ce didacticiel. Je vous suggère de passer un peu de temps et de lire le didacticiel de bout en bout pour une compréhension complète, bien que vous puissiez accéder directement à chaque sujet en cliquant sur le lien de la table des matières.
Commençons!
Table des matières – Tutoriels AI Chatbot
Qu'est-ce qu'un chatbot ?
En termes simples, les chatbots sont des programmes informatiques qui interagissent avec des humains (ou d'autres programmes informatiques) via :
• Voix
Ou
• Texte
Les chatbots sont également appelés agents conversationnels, Chatterbot, Talkbot, IM Bot, entité conversationnelle artificielle, etc.
Vous connectez-vous à la question que la plupart d'entre nous auraient posée à Siri, Cortana, Google, Alexa etc… « Quel temps fait-il aujourd'hui ?
Et nous recevons un bulletin météo par réponse vocale ou textuelle, c'est à peu près un chatbot au sens basique.
Les chatbots sont passés des robots traditionnels basés sur des règles (comme le bulletin météo) à un robot parlant interactif plus complexe ou à un chatbot en ligne utilisant l'intelligence artificielle et les technologies d'apprentissage automatique.
Si vous avez remarqué que la plupart des sites Web ont aujourd'hui une boîte de discussion qui apparaît dès que nous entrons sur le site Web.
Quelque chose comme ci-dessous :
Il s'agit essentiellement des chatbots en ligne, vous verrez des chatbots en ligne non seulement sur les sites Web mais également sur diverses plateformes de messagerie, dans une application, etc.
Maintenant que nous savons ce qu’est un chatbot, la question suivante est de savoir quelle est son importance. Pourquoi les entreprises dépensent de l'argent dans le développement de chatbots.
Examinons quelques-uns des cas d'utilisation du chatbot ai.
Cas d'utilisation de AI Chatbot ou avenir des chatbots.
L’importance des chatbots augmente plus que jamais. La messagerie est la seule chose que les gens font plus que toute autre chose sur leur téléphone.
Finalement, les applications de messagerie ont dépassé les applications de réseaux sociaux. Si vous vous souvenez, en 2014, Facebook a lancé son application de messagerie indépendante (Facebook Messenger), distincte de son application de réseau social Facebook, pour exploiter tout le potentiel de la messagerie.
Plus de 2,5 milliards de personnes possèdent au moins une application de messagerie sur leur smartphone comme Facebook Messenger, Whatsapp, iMessage, WeChat, etc.
Les entreprises utilisent donc ces plateformes de messagerie pour interagir avec leurs clients et augmenter leur satisfaction.
Il y a l’importance des robots IA conversationnels.
Il existe des chatbots disponibles avec la capacité d'établir des conversations initiales avec un être humain et pouvant aller jusqu'à ce qu'il effectue l'achat final. Le chatbot IA peut interagir de manière proactive avec les visiteurs qui abandonnent (des sites Web, des applications, des plateformes de messagerie, etc.) ou qui sont sur le point d'effectuer un achat.
Par exemple, Pizza Hut et Starbucks disposent respectivement de chatbots pour applications Facebook Messenger et Mobile, capables de prendre des commandes en ligne par SMS ou par voix. Il est également capable de vous indiquer le coût total de votre commande ainsi que le délai de livraison estimé.
Cela vous a peut-être rappelé d'appeler les agents du service client et de passer votre commande. Commerce conversationnel et le service client conversationnel sont les deux principaux secteurs dans lesquels les chatbots IA sont rapidement mis en œuvre.
Il existe des centaines de robots de ce type disponibles dans divers secteurs et catégories. Si vous avez besoin d'informations ou d'assistance en termes de développement ou de mise en œuvre d'un chatbot IA dans l'une des catégories ci-dessous, alors asKeygeek.com peut vous aider ! DEMANDEZ ici !.
- Chatbot IA pour l'analyse
- Chatbot IA pour la communication
- Chatbot IA pour crypto-monnaie
- Chatbot IA pour le support client
- Chatbot IA pour les outils de développement
- Chatbot IA pour l'éducation
- Chatbot IA pour le divertissement
- Chatbots IA pour la gestion de fichiers
- Chatbots IA pour la finance
- Chatbot IA pour l'alimentation et les boissons
- Chatbot IA pour la santé et la forme physique
- Chatbot IA pour les RH
- Chatbot IA pour le style de vie
- Chatbot IA pour le marketing
- Chatbot IA pour les actualités
- Chatbot IA pour la gestion de bureau
- Chatbot IA pour le personnel
- Chatbot IA pour la productivité
- Chatbot IA pour le shopping
- Chatbot IA pour les réseaux sociaux et amusants
- Chatbot IA pour le sport
- Chatbot IA pour la gestion des tâches
- Chatbot IA pour les voyages
- Chatbot IA pour les services publics
Maintenant que nous avons appris ce qu'est un chatbot, ses utilisations et son importance. Jetons un coup d'œil à la technologie des chatbots et au développement de chatbots.
Comment fonctionne le Chatbot ?
Les chatbots utilisent diverses technologies pour fonctionner ou imiter exactement comme le fait un humain. Les chatbots utilisent principalement les technologies d'apprentissage automatique, d'intelligence artificielle et de traitement automatique du langage naturel pour donner un engagement plus humain.
La PNL est la même technologie utilisée par les assistants virtuels d'autrefois comme Siri, Google Now, Cortana, etc.
Développement de chatbot IA
Le développement de chatbot peut être considéré comme la 3ème ère de la programmation ou du développement de logiciels.
Sites Web >>>>>>> Applications >>>>>>> Chatbots
C’était d’abord l’ère des sites Web et du développement Web. Le développement de sites Web ne nécessite pas beaucoup d’explications ; tout ce que vous voyez sur le Web sont principalement des sites Web, notamment asKeygeek.com sur lequel vous lisez cet article.
Puis vint l’ère des Applications ou Apps. Pouvez-vous imaginer un smartphone sans applications ? Le chroniqueur technologique David Pogue a dit à juste titre que les nouveaux smartphones peuvent être surnommés « téléphones à applications ».
Et voici la troisième époque, les Chatbots, comme la façon dont les applications sont développées sur différentes plateformes comme Android, iOS, Blackberry OS etc. Les chatbots sont également développés sur diverses plateformes. Nous discuterons ci-dessous des plates-formes de publication de robots.
« Il y a d’abord eu les sites Web, puis les applications. Maintenant, il y a des robots. – Dev.Kik.Com
Comme je l'ai mentionné plus tôt, les chatbots peuvent fonctionner à partir de sites Web, dans des applications, des plateformes de messagerie, etc.
Ici, nous devons comprendre 3 terminologies ou concepts de base :
1. Plateformes de publication de chatbots
2. Cadre de développement de robots (codage requis)
3. Plateformes de développement de robots (sans codage)
Comme nous le savons dans le cas des applications, elles sont développées pour des plates-formes de publication telles que Google Play Store, Apple App Store, Blackberry World, etc. utilisant respectivement Android, iOS et Blackberry OS.
De la même manière, des Chatbots sont également développés pour diverses plateformes de publication. Au moment de la rédaction (septembre 2018) de ce didacticiel, environ 21 plates-formes de publication de chatbots différentes sont disponibles, sur lesquelles les utilisateurs peuvent accéder aux chatbots.
Je ne veux pas rendre ce tutoriel très long en incluant la liste des plateformes de publication de chatbots, mais vous pouvez vérifier toutes les plateformes de chatbots à partir du lien ci-dessous.
21 plateformes de publication de chatbots
Passons aux 2ème et 3ème points :
Comme son nom l'indique, « Bot Development Framework » et « Bot Development Platforms » sont destinés au développement de chatbot.
Il existe deux manières de développer des chatbots, soit par codage dur, soit en utilisant des plates-formes de développement de robots avec peu ou pas de codage, comme des fonctionnalités de glisser-déposer, etc.
Les développeurs et codeurs de robots utilisent le cadre de développement pour créer des robots à partir de zéro à l'aide de fonctions et de classes prédéfinies.
Vous trouverez ci-dessous 3 cadres de développement de robots couramment utilisés par les développeurs.
1. Cadre de robots Microsoft
Microsoft Bot Framework fournit des composants tels que le SDK Bot Builder, le portail de développeur, le répertoire de robots, etc. pour développer des chatbots IA basés sur des scénarios pour les chatbots de commerce, les chatbots d'information et les chatbots d'entreprise.
2. Wit.ai (moteur de robot Facebook)
Wit.ai peut extraire l'intention de l'utilisateur et la transformer en actions, quelque chose comme « Publiez les 3 dernières photos que j'ai prises sur Facebook »
intention = partager
order_by = créé_à DESC
limite = 3
média = image
médias_sociaux = Facebook
Il définit et extrait ses propres entités ainsi que des entités prédéfinies comme l'heure, la date, etc.
3. Flux de dialogue (api.ai)
Dialogflow est le nouveau nom de l'ancien api.ai. Dialogflow fonctionne sur la plate-forme de Google et s'appuie sur l'expertise en apprentissage automatique de Google. Dialogflow propose une édition Entreprise ainsi qu'une version Standard gratuite disponible avec des connecteurs de connaissances limités, etc.
L'utilisation d'une plateforme de développement de robots est le moyen le plus simple pour création d'un chatterbot d'intelligence artificielle sans se soucier de la partie codage.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des plateformes de chatbot couramment utilisées pour le développement.
J'espère que cela vous donnera une compréhension de base de ce qu'est un chatbot IA, de son importance et de son fonctionnement, etc.
Pouvez-vous maintenant vous souvenir d'un chatbot IA que vous avez utilisé ou rencontré, faites-le-moi savoir dans la section commentaires ci-dessous.
