Tutoriel d'automatisation des processus robotiques pour les débutants

Je fais des recherches et des lectures sur l'automatisation des processus robotiques depuis 2014. Dans ce tutoriel rpa, je vais expliquer toute ma compréhension et mes recherches sur la RPA dans un langage profane.

Ainsi, même les débutants qui liront ce didacticiel apprendront les bases du rpa et auront une compréhension claire de l’automatisation des processus robotiques dans son ensemble !

Vous trouverez ci-dessous les sujets rpa exhaustifs abordés dans ce didacticiel RPA. Je veux en faire le meilleur tutoriel de rap disponible en ligne !

Qu’est-ce que l’automatisation robotique des processus ?

L'automatisation des processus robotiques ou RPA (de nos jours, il existe un acronyme pour tout) est une forme émergente d'automatisation des processus métier, qui se concentre sur l'automatisation des tâches répétitives actuellement effectuées par un humain. La RPA est différente de la méthode de programmation traditionnelle qui nécessite beaucoup de codage back-end.

En termes simples, rpa signifie :

« Les robots vont effectuer des tâches répétitives sur ordinateur qui sont désormais effectuées par des humains ».

Ne vous inquiétez pas, pas littéralement comme sur la photo ci-dessous 🙂

Pin

Permettez-moi maintenant d'entrer dans les détails :

• Quand je dis que les robots vont effectuer les tâches humaines, cela ne signifie pas que les robots physiques vont s'asseoir devant l'ordinateur et effectuer les tâches, cela signifie une application logicielle qui reproduira les actions ou les tâches exactement comme le fait un humain.
• La RPA automatisera les activités de bureau de faible valeur effectuées par des humains. Plus important encore, le RPA est uniquement destiné à automatisation des processus de bureau et pas pour toutes les activités humaines.

Maintenant, cela aurait soudainement sonné quelque chose : les humains vont perdre leur emploi !??

La réponse est Pas exactement !

Bien sûr, il y aura quelques changements dans la façon dont nous avons travaillé jusqu'à présent. La RPA va ouvrir de nouvelles opportunités aux travailleurs humains. L'automatisation robotique des processus est un moyen de Intelligence artificielle travailleurs effectuant les tâches.

Nous devons être suffisamment intelligents pour trouver ces nouvelles opportunités et nous préparer à les saisir au fur et à mesure qu’elles se présentent (en fait, c’est le bon moment).

Pin

Pourquoi automatiser les tâches répétitives ? (Avantages de la RPA)

Quand un travail devient monotone, les gens se désintéressent, mais pas les robots ! alors pourquoi les humains doivent-ils effectuer ces tâches monotones, à faible valeur ajoutée et répétitives ?

Les humains peuvent faire des travaux bien meilleurs et intéressants !

Lorsque quelque chose est livré sans intérêt, les risques d’erreurs sont plus élevés. Dans le cas des robots, il n’y a pas de telles complications car les robots n’ont pas d’intérêts, contrairement aux humains.

Les experts industriels justifient les avantages de la RPA par les raisons :

1. Éviter les erreurs humaines et réduire les efforts humains.
2. Pour gagner du temps et améliorer la productivité, la précision et la cohérence.
3. Améliorez les analyses commerciales et la standardisation facile du flux de travail.
4. Pour avoir une livraison fluide des tâches.
5. Piste d’audit complète pour tout type de fins de conformité.
6. Réduction des coûts.

Le 6ème est intéressant, il implique des COÛTS, discutons-en en détail

Comment la RPA réduit les coûts ?

L’un des avantages les plus souvent déclarés de la RPA est la réduction des coûts.

Pin

Je vais vous expliquer 5 façons dont la RPA peut réduire les coûts. La réduction des coûts est l’un des paramètres permettant d’évaluer le ROI (Return On Investment) de l’automatisation des processus robotiques.

Nous pouvons diviser cette analyse coûts-avantages de la RPA en 2 facteurs principaux qui y contribuent. Employés et clients, toute l'automatisation/transformation doit être effectuée en gardant à l'esprit ces 2 facteurs majeurs.

Satisfaction accrue des employés et meilleure expérience client.

Employés:

• Redéploiement ETP – Plutôt que de parler de réduction des ETP, la meilleure façon de voir les choses est de redéployer les employés vers d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée. Étant donné que les tâches répétitives sont automatisées à l’aide de la RPA, ce qui entraîne des économies en termes de réduction des ETP dans ces processus.

• Réduction de l'attrition – L’engagement et la satisfaction des employés s’améliorent lorsque les tâches répétitives leur sont supprimées. Ce qui, à son tour, réduira l’épuisement professionnel et l’attrition des employés !

• Réduction des reprises – Les coûts impliqués dans la retouche sont complètement éliminés grâce à l’automatisation des tâches, il suffit de gérer les exceptions

Client:

• Réduction du temps de cycle – L’automatisation des tâches répétitives réduira le temps de cycle nécessaire à l’exécution de la tâche, ce qui contribuera à une productivité plus élevée. Des services de meilleure qualité dans un temps de cycle réduit satisferont tous les clients.

Pourquoi apprendre la RPA ?

Laissez-moi vous expliquer cela avec 2 exemples du passé

Exemple 1:                                  D'accord! Maintenant, pensez-y de cette façon : lorsque les ordinateurs ont été introduits, de nombreux groupes de personnes à travers le monde ont soulevé des objections. Les gens disaient « les ordinateurs vont supprimer les emplois humains », mais était-ce le cas ?

L'une des plus grandes révolutions jamais survenues dans l'histoire a été celle du passage des livres aux ordinateurs. Je n'ai plus besoin d'expliquer davantage les milliards d'opportunités créées par les ordinateurs. Comme les ordinateurs ont changé le mot !

Les gens qui étaient suffisamment intelligents et rapides pour s’adapter aux ordinateurs ont saisi l’opportunité tandis que d’autres étaient occupés à protester.

Exemple 2 :                                  Les opportunités ne se sont pas arrêtées là, elles ont continué à affluer à partir de ce moment-là. Je voudrais prendre un autre exemple simple du passé :

Microsoft Excel est une application fantastique et constitue le gagne-pain de millions de personnes à travers le monde. Mais dans Excel, les gens effectuent également des tâches monotones, à faible valeur ajoutée et répétitives, alors quelle est la prochaine étape ?

Certaines personnes ont été assez intelligentes et ont trouvé des opportunités d'automatisation et de simplification. Ils en ont appris davantage sur Formules Excel, Macros, VBA, etc. et ont saisi ces opportunités.

Ils ont été bien payés et ont progressé dans leur carrière (j'ai moi aussi une expérience similaire) tandis que d'autres étaient encore aux prises avec des tâches monotones et désordonnées dans Excel.

Donc ce que j'essaie de vous faire comprendre, c'est Automatisation des processus robotisés est une telle opportunité en or !

Sortons maintenant de cette ère des formules Excel, des macros et de VBA, le monde est allé plus loin depuis !

Par exemple, qui aime s'asseoir et traiter des centaines de factures chaque jour tout au long de sa vie ? Personne n’a raison !! Alors quelle est la prochaine étape ??

La RPA sera ce changement. Les robots effectueront ce genre de travail exactement de la même manière que les humains.

Avant d'entamer une discussion sur les opportunités que la RPA va créer, il est nécessaire de comprendre clairement comment fonctionne la RPA !

Comment fonctionne l’automatisation des processus robotiques ?

Tout d’abord, permettez-moi de vous annoncer la bonne nouvelle : Le RPA est sans code! Hourra! Oui, la RPA n'a pas besoin d'un seul morceau de code ni de compétences en programmation pour automatiser un processus. (Il n'y a pas de langages de programmation rpa que vous devez apprendre, mais des compétences en programmation sur .net ou VBA ou tout autre langage de programmation fourniront un avantage supplémentaire, nous en discuterons dans la section Emplois RPA ci-dessous)

Alors, comment fonctionne la RPA ? – La RPA fonctionne à l’aide d’étapes de démonstration.
Comme je l'ai mentionné ci-dessus, il s'agit d'une manière d'intelligence artificielle ou plutôt de travailleurs virtuels qui effectuent les activités exactement comme le fait un humain.

Prenons un exemple de processus métier lorsqu'un nouveau membre arrive dans l'équipe et comment il est formé pour effectuer une tâche, de la même manière que ces travailleurs virtuels doivent également être formés étape par étape.

Quelles sont les meilleures personnes pour former le nouveau venu ? bien sûr pas les ingénieurs informatiques !

Ce sont les PME et les experts en processus.

De même, les meilleures personnes pour former les robots RPA sont également les responsables des opérations commerciales. Les experts en la matière et les experts en processus.

La meilleure partie des travailleurs virtuels est qu'une fois formés, ils sont ensuite travailleurs permanents à vie, sans attrition, contrairement aux travailleurs humains 🙂

Vous trouverez ci-dessous un exemple du fonctionnement de l'automatisation des processus robotiques dans un processus de gestion des commandes.

Pin

Les experts en processus sans compétences en programmation peuvent devenir des experts RPA en quelques semaines. Selon des études, quelques semaines de formation sur les outils RPA peuvent permettre aux opérationnels d'automatiser le processus de manière indépendante.

RPA pour le traitement des factures

Maintenant que nous avons appris ce qu'est la RPA, pourquoi la RPA et comment fonctionne la RPA ! Voyons un exemple d'automatisation de processus robotique, où la RPA peut automatiser un scénario de processus réel.

Les services financiers sont un domaine dans lequel la RPA est rapidement mise en œuvre. Vous pouvez regarder la vidéo ci-dessous pour comprendre comment la RPA automatise le processus traditionnel de traitement des factures.

L'automatisation robotique des processus pour le traitement des factures peut être résumée en 5 étapes principales.

1. Extraire la facture: RPA extraira les copies PDF des factures depuis l'e-mail, ou le workflow ou depuis un dossier dédié, etc.
2. Lire les factures: Une fois les factures extraites, le Robot lira les champs spécifiques des Factures qui doivent être mis à jour dans l'ERP.
3. Vérification des factures: RPA vérifiera les détails de la facture tels que le code de l'entreprise, le numéro de fournisseur, la TVA, etc. avec la base de données et si la vérification réussit, elle passera à l'étape suivante.
4. Saisie des détails de la facture dans l'ERP: Une fois les informations requises recueillies et vérifiées à partir des factures, le robot RPA ouvrira l'ERP et saisira tous les champs qui doivent être remplis. Cela peut être dans SAP, Oracle ou tout autre ERP utilisé par votre entreprise.
5. Confirmation: Une fois les données saisies avec succès dans le système ERP, le robot fournira une confirmation. Il peut s'agir soit d'un e-mail pour chaque facture, soit d'un e-mail consolidé pour toutes les publications. Si vous avez besoin d'un rapport avec tous les détails de publication dans Excel, etc., il peut être fourni, il est hautement personnalisable comme le souhaite l'organisation.

Dans le cas ci-dessus, après l'étape 3, si la vérification échoue, l'un ou l'autre des robots peut être configuré pour ignorer cette facture et passer à la suivante ou informer immédiatement la personne responsable pour vérifier quelle action doit être prise ensuite ou même renvoyer la facture au fournisseur, etc. .

Ainsi, comme je l'ai mentionné plus tôt, tous ces facteurs sont hautement personnalisables, mais le choix de l'organisation dépend du bon outil RPA que l'organisation sélectionne pour l'automatisation.

Vérification de l'adéquation des processus pour la RPA

Tous les processus ne sont pas adaptés à la RPA, alors comment identifier les bons processus pour l'automatisation des processus robotiques. Je vais vous expliquer 5 points de contrôle pour identifier les bons processus pour la RPA.

• Processus des bases de règles – Sélectionnez uniquement le processus basé sur des règles pour RPA. Les processus basés sur des règles sont ceux dans lesquels une série de logiques simples « Si… alors » peuvent être appliquées sans impliquer aucune décision humaine.

• Processus stable – Identifier un processus qui a été réalisé de la même manière pendant une période d'au moins 6 mois. Assurez-vous également qu’aucun changement fréquent n’est attendu dans le processus dans un avenir proche.

• Entrées standards – Assurez-vous que le processus stable basé sur des règles identifié doit toujours avoir une entrée standard, sinon ce n'est pas un processus approprié pour la RPA.

Ce sont 3 règles d’or très basiques pour qualifier un processus pour la RPA. En plus de cela, pour obtenir un meilleur retour sur investissement, assurez-vous également que le processus identifié qualifie également les contrôles ci-dessous.

• Processus manuel répétitif – Il est idéal de sélectionner des processus manuels répétitifs pour l’automatisation afin de bénéficier d’un avantage de réduction des coûts en ETP.

• Volume élevé – Le processus doit également être quantifié en termes de volume élevé pour obtenir un meilleur retour sur investissement pour l’automatisation.

Cela vous aide à identifier le bon processus pour l’automatisation des processus robotisés.

Gains rapides pour la RPA

Vous savez maintenant comment sélectionner le bon processus pour l'automatisation du rpa.

Je vais vous montrer 2 processus transactionnels qui sont automatisés à l'aide de la RPA dans l'ensemble du secteur.

• Traitement de facture: Les services financiers sont un domaine dans lequel la RPA est rapidement mise en œuvre. 34% des organisations financières s'appuient sur des processus manuels et 47% des professionnels AP considèrent la saisie manuelle des données et les processus inefficaces comme leur plus grand défi. Le traitement des factures de bout en bout peut être automatisé à l’aide de la RPA. L'automatisation du traitement des factures est généralement une victoire rapide pour les organisations en termes de retour sur investissement. Nous avons une vidéo avec les étapes impliquées dans l'automatisation du traitement des factures à l'aide de RPA, n'hésitez pas à la consulter.

• Automatisation des processus KYC: Le processus KYC est l'un des domaines dans lesquels les institutions financières supportent des coûts énormes. En moyenne, les institutions bancaires dépensent entre 48 et 52 millions de dollars américains par an pour la conformité KYC. Le délai d’exécution pour terminer le processus KYC prend en moyenne 8 jours. Les institutions bancaires déploient environ 150 à 1 000+ employés à temps plein aux différents niveaux du processus KYC. Étant donné que la plupart des étapes du processus KYC sont standard, l'utilisation des technologies OCR avec RPA peut automatiser le processus KYC.

Cas d'utilisation de la RPA dans diverses industries

Toute industrie qui utilise un ordinateur pour des tâches monotones peut tirer parti des avantages de la RPA. La RPA fait son chemin dans tous les secteurs possibles. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'adoption de la RPA par l'industrie et de son utilisation.

• Bancaire

Utilisation – Support client, service desk, KYC, traitement des prêts, etc.

• Sous-traitance

Utilisation – Automatisation ERP, automatisation des données logistiques, traitement des factures, rpa intégré au Web, etc.

• Assurance

Utilisation – Supprimez ou réduisez la paperasse en introduisant l’infrastructure virtuelle. Traitement des réclamations, traitement des appels, réponse aux requêtes des partenaires, etc.

• Utilitaire

Utilisation – Facturation, exceptions de relevé de compteurs, recouvrement de créances et service client

• Légal

Utilisation – Passez d’un tas de papiers à la mise à disposition numérique de tous les documents requis en quelques secondes.

En 2017, près de 80% des secteurs utilisaient déjà des solutions RPA d'une manière ou d'une autre.

Plan de mise en œuvre de la RPA

La méthodologie de mise en œuvre de la RPA peut être globalement classée en 6 étapes. Vous trouverez ci-dessous l’approche à suivre pour une mise en œuvre réussie de la RPA.

1. Identifiez les opportunités d’automatisation
2. Optimiser les processus identifiés
3. Construire une analyse de rentabilisation
4. Sélection du fournisseur RPA
5. Développement pilote de RPA
6. Montez en puissance et continuez à développer votre expertise en matière de robots RPA.

J'ai écrit un article plus détaillé sur le Approche de mise en œuvre de la RPA, vous pouvez s'il vous plaît vérifier la même chose. Vous pouvez également télécharger le Infographie GRATUITE sur le parcours RPA

Liste de contrôle de sélection des outils RPA

C'est une décision difficile ! puisque la plupart des fournisseurs de rpa proposent des outils rpa similaires en termes de solution d'automatisation.

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des points à prendre en compte lors de la sélection d'un outil RPA :

• Technologie

Il y a avant tout la technologie dans laquelle l'outil RPA a été construit, comme Microsift .NET, IBM Mainframe, Java, Web, etc. L'outil doit être indépendant de la plate-forme, étant donné que de nombreuses organisations effectuent leurs tâches quotidiennes en dehors du bureau local. en utilisant Citrix ou des machines virtuelles, etc. La solution d'automatisation doit donc être capable de prendre en charge n'importe quelle application et plate-forme.

• Interface

La deuxième fonctionnalité la plus importante est l’interface utilisateur de l’outil RPA. Une interface utilisateur complexe retardera le processus de mise en œuvre et augmentera la courbe d’apprentissage et l’adaptabilité. Une interface plus conviviale comme le glisser-déposer, la capture automatique, la reconnaissance d'images, etc. serait préférable.

• Gestion

Il est important de savoir avec quelle efficacité et quelle facilité les robots peuvent être gérés, étant donné que ces robots vont remplacer votre main-d’œuvre humaine. Il doit y avoir un niveau élevé de visibilité et de contrôle en termes de surveillance des processus, de changement de processus, de développement, de réutilisation, etc.

• Sécurité

Je dirais que la sécurité est l'un des facteurs les plus importants à prendre en compte. Dans quelle mesure les robots sont-ils sûrs par rapport aux humains ? Après tous les robots/outils RPA sont également un logiciel, donc plus de contrôles de sécurité peuvent être mis en œuvre, tester le code de manière rigide et le verrouiller, mieux c'est. Solutions d'automatisation qui prennent en charge le processus de conformité (comme HIPPA – Pour le secteur de la santé, SOX - Secteur financier, PCI DSS – Organisation liée aux cartes de crédit, etc.) sont quelques-uns des facteurs à prendre en compte en termes de sécurité.

Liste des 10 meilleurs outils RPA

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des principaux fournisseurs d'automatisation des processus robotiques fournissant des outils RPA pour automatiser les processus.

• 1. Prisme Bleu

Le terme Robotic Process Automation a été inventé par Blue Prism, ce qui prouve qu'ils sont les pionniers du développement de logiciels d'automatisation des processus robotiques. Blue Prism a été reconnu par la société américaine de recherche et de conseil en informatique Gartner, Inc..

Ils comptent déjà plus de 100 clients dans le monde et ont collaboré avec les plus grands géants comme NHS, Accenture, Hexaware, Hewlett Packard Enterprise, Capgemini, IBM, etc.

Prisme Bleu

Pin

Fortement recommandé de télécharger le Brochure gratuite sur la présentation des produits Blue Prism.

• 2. UiPath

Ils sont l'un des principaux fournisseurs de RPA du secteur, fournissant déjà des solutions d'automatisation des processus robotiques à des entreprises telles que SAP, EY, JPMorgan, Deloitte, Accenture, Capgemini, BBC, etc.

Vous trouverez ci-dessous 3 produits d'automatisation des processus robotiques fournis par UiPath :

UiPath Studio

Front Office et Back Office – Robots UiPath

Orchestrateur UiPath

Pin

• 3. AUTOMATISATION PARTOUT – Soyez génial.

Automation Anywhere est un autre des principaux fournisseurs de RPA fournissant des outils d'automatisation de processus robotiques puissants et conviviaux pour automatiser des tâches de toute complexité. Ils sont en partenariat avec des entreprises comme EMC2, KPMG, Deloitte, Accenture, Genpact, Infosys etc.

Vous trouverez ci-dessous le produit d'automatisation des processus robotiques d'Automation Anywhere :

Automatisation partout en entreprise

• 4. Softomotive

Softomotive est l'un des principaux fournisseurs d'automatisation des processus robotiques et propose des solutions commerciales pointues, une assistance haut de gamme et des services professionnels dont les organisations ont besoin pour tirer le meilleur parti de l'automatisation de leur entreprise. Plus de 6 000 entreprises dans le monde leur font confiance (Intel, IBM, SIEMENS, Accenture, Vodafone, pwc, Adobe, Xerox, Cognizant, etc.).

Softmotive opère depuis plus de 10 ans sur le marché de l'automatisation logicielle et propose les solutions d'automatisation les plus fiables et les plus évolutives, comblant le fossé entre la meilleure technologie et l'innovation continue pour assurer une véritable transformation commerciale.

Il s’agit de la même société qui a créé la solution d’automatisation de bureau la plus puissante et la plus facile à utiliser – WinAutomation, pour les particuliers et les petites équipes. Révolutionner le marché de l'automatisation depuis 2005.

Softomotive a développé un produit d'automatisation des processus robotiques exclusivement pour les entreprises, qui réduira considérablement les coûts opérationnels, augmentera l'efficacité, améliorera la productivité et accélérera les performances. Ces robots logiciels sont nommés comme suit :

ProcessusRobot

Planifiez votre démo de produit ProcessRobot en direct

• 5. Péga

Pegasystems est un éditeur de logiciels permettant de développer des applications stratégiques pour les ventes, le marketing, les services et les opérations. Ils proposent une grande variété de produits conçus pour différents secteurs tels que les services financiers, les assurances, la santé, les communications et le gouvernement, etc.

L'avantage de l'outil d'automatisation des processus robotisés de Pega est qu'il dispose déjà d'un leader du secteur BPM (Modélisation des Processus Métiers) plates-formes et société de logiciels OpenSpan RPA récemment acquise. Ce qui fait de Pega une solution complète : les entreprises n'ont plus à choisir entre l'automatisation et la transformation numérique.

Automatisation et intelligence robotiques

• 6. KOFAX de Lexmark

Kofax est un éditeur de logiciels leader et possède la marque déposée « First Mile » d'engagement client.

Ils disposent d'un produit d'automatisation des processus robotiques et d'intégration de données Web appelé Kofax Kapow. Qui est hautement évolutif et flexible pour fournir tout type de capacités d’automatisation robotique et d’intelligence artificielle.

Kofax Kapow

• 7. BON

NICE est l'un des principaux fournisseurs de solutions RPA du secteur, avec 6 réussites clients solides. Leur ebook gratuit sur les études de cas d'automatisation des processus robotiques et les infographies RPA fournissent plus d'informations sur l'entreprise et la RPA.

BON

• 8. G1ANT

MISE À JOUR: G1ANT a été liquidé à partir de 2018 : Détails de la liquidation de G1ANT UK Companies House & Rapport G1ANT Endol Royaume-Uni

Un autre assez simple et un nouveau fournisseur d'automatisation des processus robotiques qui fonctionne sur une automatisation en 3 étapes simples.

Audit de performance, automatisation du travail et transformation technologique.

G1ANT

• 9. Novayre Solutions

Novayre Solutions est une société de logiciels espagnole spécialisée dans le développement, l'intégration et l'automatisation de logiciels. Ils fournissent des solutions de business intelligence et d'automatisation depuis 2008. Novayre Solutions a développé une automatisation robotique des processus avec un nom unique appelé Jidōka, qui signifie « automatisation avec une touche humaine » en japonais. L’idée derrière cet outil RPA est de reproduire le comportement humain à l’aide d’applications informatiques.

Jidoka

Demander une démo Jidōka

• dix. TravailFusion

WorkFusion est une société de logiciels engagée dans le développement de produits logiciels basés sur l'IA pour transformer le travail. La société a son siège à Wall Street à New York et possède des succursales en Inde, aux États-Unis et en Europe. Les concepts ou objectifs clés de WorkFusion sont l'automatisation des processus robotiques, l'intelligence artificielle et l'automatisation cognitive.

WorkFusion est déjà en partenariat avec des entreprises comme Deloitte, Cognizant, HCL Technologies, EY, L&T Infotech, TATA, Virtusa, FIS™ et Wipro.

RPA Express et automatisation intelligente des processus 

Mise à jour 2019: Je vous suggère fortement de consulter la liste des meilleurs outils de rap 2019, liste de plus de 70 outils rpa avec fonctionnalités, formations, gratuit/payant, etc.

Liste des entreprises utilisant la RPA

Maintenant que nous connaissons l'utilisation de la RPA à l'échelle de l'industrie, la liste des fournisseurs de RPA, le plan de mise en œuvre, etc. Il est bon de connaître une liste des entreprises qui utilisent déjà la RPA. C'était également une demande de beaucoup de mes lecteurs, c'est pourquoi j'ai écrit un article détaillé avec le liste des entreprises utilisant la RPA. N'hésitez pas à y jeter un œil!

Pourquoi la RPA échoue-t-elle ?

Nous avons discuté les avantages de l’automatisation robotisée des processus, il est également important de comprendre certains des éléments clés Inconvénients de la RPA aussi.

1. Flux de processus et application – Comme nous l'avons mentionné La RPA fonctionne à l'aide d'étapes de démonstration et suit les étapes exactes au niveau de la frappe au clavier de la manière dont il a été formé, donc s'il y a un changement dans le flux du processus, cela affectera la sortie RPA. De plus, en cas de changement de système/d'application, le RPA doit être reconfiguré en fonction du nouveau changement d'application.
2. Vitesse de la RPA – Les performances de la solution RPA dépendent dans une large mesure de la vitesse du système et de la vitesse de l’application.

Lors de la mise en œuvre de la RPA, si les conditions ci-dessous prérequis pour rpa n'est pas pris en compte correctement, alors les chances sont élevées de conduire l'automatisation des processus robotiques à un échec.

• Adoption précoce de la RPA

La mise en œuvre précoce de la RPA est l’une des principales raisons de son échec. De nombreuses organisations et professionnels sont désormais pressés de mettre en œuvre la RPA dans leurs domaines respectifs et d’obtenir le label RPA. Cette précipitation peut conduire à une mauvaise sélection de processus à automatiser.

Une mauvaise sélection de processus en termes de complexité, de maturité, de rentabilité, etc. mènera le parcours RPA à l’échec. Donc, pour éviter cette erreur, il est très important de suivre strictement les Méthodologie de mise en œuvre de la RPA (mentionné plus tôt), en particulier les étapes 1 et 2.

• Manque de connaissances

Les opérations, l’infrastructure informatique et le fournisseur/outil RPA sont les 3 facteurs clés du parcours RPA.

Opérations – Il doit y avoir une compréhension claire du processus qui doit être automatisé, y compris les exceptions si possible. Cette compréhension doit être clairement communiquée et documentée entre les opérations et les équipes de développement RPA.

Infrastructure informatique – Vous pouvez développer une solution RPA exceptionnelle, mais que se passe-t-il si elle ne fonctionne pas dans votre environnement ? Il est donc important d’avoir une compréhension claire de l’infrastructure sur laquelle le bot doit s’exécuter. Par exemple : s'il doit s'agir d'une solution de bureau ou d'une solution Citrix interne ou d'un environnement publié, etc.

Compte tenu de tous ces facteurs, il est également important de choisir le bon outil RPA pour le développement en suivant strictement la liste de contrôle de sélection des outils.

Formation à l'automatisation des processus robotiques

Il y a quelques années, il était très difficile de trouver du matériel d'étude sur la RPA, des livres sur l'automatisation des processus robotiques ou même des instituts pour apprendre la RPA, mais aujourd'hui la situation a changé. Il existe de nombreux instituts et sites Web proposant des didacticiels et des cours RPA hors ligne et en ligne, dont beaucoup sont également gratuits.

Vous devriez vous approcher Apprentissage RPA en 3 étapes:

• Comprendre les bases de la RPA

Comprendre ce qu'est la RPA est la première étape de la courbe d'apprentissage et heureusement, en lisant ce didacticiel, vous en avez terminé avec la première phase. Tout ce que vous devez savoir sur la RPA est détaillé ici.

Comme référence supplémentaire, vous pouvez consulter les cours dans Udemy sur l'automatisation des processus robotiques.

• Comprendre les outils et les fournisseurs RPA

Au cours de la deuxième phase, vous devez vous familiariser davantage avec les outils et les fournisseurs RPA. Une question qui est posée par la plupart des débutants est : quel est le meilleur outil rpa pour apprendre ?

La plupart des fournisseurs de RPA proposent gratuitement une formation sur leurs outils respectifs. Pour commencer, je vous suggère d'utiliser UiPath car ils ont un aperçu très détaillé Académie RPA UiPath ce qui est sacrément utile pour apprendre le RPA pour les débutants.

• Pratique avec l'outil RPA

Les deuxième et troisième étapes devraient être parallèles. Si vous décidez de commencer avec Uipath, l'avantage est qu'ils disposent d'une version communautaire du logiciel UiPath disponible gratuitement. Ainsi, tout en apprenant avec UiPath RPA Academy, vous vous familiariserez également avec le logiciel.

Il existe d'autres fournisseurs qui proposent également des logiciels RPA gratuits comme RPA Express de WorkFusion, etc.

Tous les fournisseurs ne fournissent pas leurs outils RPA gratuitement. Dans de tels cas, participer à un cours de certification RPA spécifique vous donnera l'occasion de vous familiariser avec ces outils RPA particuliers.

Emplois en automatisation des processus robotiques

Les entreprises et les industries suivent des structures et des hiérarchies d'emploi différentes. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des emplois courants en automatisation des processus robotiques disponibles.

• Analyste d'affaires RPA

Les BA RPA sont généralement les PME du processus, il est toujours préférable de former les experts en la matière du processus en tant qu'analystes commerciaux RPA, car ils ont une connaissance approfondie du processus qui doit être automatisé. La connaissance des processus est indispensable pour la préparation de la carte des processus qui sera utilisée lors de la conception et de l'automatisation.

Donc, si vous n'êtes pas un passionné de technologie mais un expert en la matière à la recherche d'un changement de carrière vers la RPA, alors RPA Business Analyst serait le bon choix pour vous.

• Architecte de solutions RPA

Les SA RPA jouent un rôle clé dans la caractérisation de l’ensemble de la solution RPA en travaillant en étroite collaboration avec les BA RPA dans la phase initiale. Ils jouent un rôle important depuis la définition de l’architecture de la solution RPA jusqu’à la mise en œuvre réussie de la solution RPA. Ils sélectionnent l’ensemble approprié d’outils et de fonctionnalités technologiques et assurent l’alignement de la solution avec les directives de l’entreprise.

• Développeur RPA

Ce sont ces personnes qui développent réellement des robots RPA à l’aide de divers outils RPA. Les développeurs RPA sont chargés de concevoir, développer, tester les workflows d'automatisation et de soutenir la mise en œuvre de la solution RPA. Ils travaillent en étroite collaboration avec les analystes commerciaux RPA, les architectes de solutions RPA et les ingénieurs de mise en œuvre.

Bien qu'il soit dit que la RPA est sans code, les développeurs ayant des connaissances sur les langages de programmation tels que .net, vba, etc. peuvent surpasser dans ce rôle.

• Ingénieur infrastructure RPA

Il s’agit essentiellement des ingénieurs d’implémentation ou d’infrastructure qui interviennent lors de la mise en œuvre du bot RPA. Ils n'ont peut-être pas besoin des connaissances des développeurs RPA, mais ils doivent avoir des connaissances en infrastructure comme le serveur Windows, Citrix, etc. et ils doivent également connaître le processus de mise en œuvre d'outils RPA spécifiques dans diverses infrastructures.

• Superviseur RPA

Il s’agit essentiellement du rôle de direction, qui gère ou dirige le parcours global d’automatisation. L'allocation des ressources, le suivi des performances, la coordination avec diverses équipes, la planification de projets, etc. sont quelques-uns des rôles d'un superviseur RPA.

• Prise en charge des services RPA

Il s’agit peut-être de l’une des tâches RPA négligées, mais elle est très critique car elle constitue la principale ligne d’aide pour le déploiement de la RPA dans toute organisation.

Vous pouvez trouver des emplois et des descriptions de poste plus pertinents en matière d'automatisation des processus robotiques. ici

Salaire d’automatisation des processus robotiques

L'un des sujets les plus fréquemment abordés sur la RPA est le salaire de l'automatisation des processus robotiques. Combien gagnent les professionnels de la RPA par an ? Bien qu’il ne soit pas approprié de partager les informations salariales, certaines enquêtes montrent que les emplacements géographiques ont un impact important sur le salaire annuel des professionnels de la RPA.

• Nord-Américains – 68% des professionnels RPA gagnent plus de $100K par an.

• Européens – 48% des professionnels RPA fabriquent entre $50K et $100K par an.

• Région APAC – 50% des professionnels RPA gagnent moins de $50K par an.

Vous pouvez jeter un coup d'œil rapide sur Porte en verre site Web pour voir certains des emplois RPA et le salaire approximatif offert pour chaque niveau d'emploi RPA.

Pas seulement l'automatisation des processus robotiques

L’automatisation robotique des processus gagne en popularité à mesure qu’elle est mise en œuvre dans les activités de tous les secteurs. Les entreprises qui maîtrisent l’automatisation domineront leur secteur.

Mais l'automatisation n'est pas seulement la RPA, je vais vous expliquer 5 autres options d'automatisation des processus qui peuvent être mises en œuvre dans votre secteur.

• Gestion des processus métiers (BPM)

Le BPM n'est pas une technologie d'automatisation en tant que telle mais se concentre sur l'amélioration des performances de l'entreprise en gérant les processus métier. Le BPM utilise diverses méthodes pour découvrir, modéliser, analyser, mesurer, améliorer, optimiser et automatiser les processus métier. Quelque chose comme l'utilisation de capacités de flux de travail pour intégrer des processus métier sur plusieurs systèmes.

• Automatisation du bureau

Automatisation des processus métier et informatiques basés sur des règles à l'aide de simples robots ou d'enregistreurs de macros. Les macros Excel VBA sont le meilleur exemple d'automatisation de bureau. De nombreux outils d'automatisation de bureau sont également disponibles dès maintenant avec des fonctionnalités avancées. La plupart des processus métier peuvent facilement mettre en œuvre l'automatisation du bureau par eux-mêmes, sans la participation de l'équipe informatique.

• Automatisation des processus robotisés (RPA)

L'automatisation des processus robotiques est une automatisation de niveau entreprise, au niveau supérieur de l'automatisation de bureau. La RPA peut reproduire les tâches exactement comme le fait un humain, y compris le système frontal jusqu'à l'intégration du système.

• Automatisation intelligente (IA)

L'automatisation intelligente est le niveau supérieur à la RPA. Dans Intelligent Automation, la RPA a la capacité d'apprendre les activités de jugement en observant les utilisateurs humains traiter les demandes. Alors que dans la RPA, elle imite simplement les activités exactement comme le fait un humain, sans aucune capacité de jugement.

• Automatisation cognitive

Encore une fois, l'automatisation cognitive est associée à la RPA où elle utilise les capacités de calcul cognitif et l'intelligence artificielle. Contrairement à d’autres types d’IA, comme l’apprentissage automatique ou l’apprentissage profond ; les solutions d’automatisation cognitive imitent la façon de penser des humains. L'automatisation cognitive apporte de l'intelligence aux processus à forte intensité d'informations.

• Intelligence artificielle

L'intelligence artificielle est un domaine très avancé de l'informatique, dans lequel un ordinateur, un robot contrôlé par ordinateur ou un logiciel est conçu pour penser et agir intelligemment, tout comme les humains. Les capacités de l'IA sont testées et utilisées dans de nombreux secteurs et processus, y compris l'automatisation des processus. Une voiture autonome est l’un des exemples de capacités de l’IA.

Quel que soit votre secteur d’activité, vous devez maîtriser l’automatisation pour être leader dans votre secteur.

Différence entre l'automatisation des tests et la RPA

L'un des autres sujets courants dont les gens discutent habituellement ; « Selenium est-il un outil RPA ? » « Quelle est la différence entre l'automatisation des tests et la RPA ? » « Sélénium contre rpa », etc.

Oui, il existe certaines similitudes entre les outils d'automatisation des tests et les outils rpa, car les deux sont des activités d'automatisation au niveau de la frappe. Mais les deux ne sont pas identiques. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des principales différences entre l'automatisation des tests et la RPA.

• Activité

L'automatisation des tests est principalement destinée à l'automatisation des cas de tests répétitifs, tandis que la rpa est destinée à l'automatisation des processus métier. Bien que les deux puissent être utilisés pour des activités vice versa, les outils d’automatisation des tests nécessiteraient des compétences en programmation pour automatiser le processus métier.

• La programmation

L'automatisation des tests nécessite des compétences en programmation pour créer les scripts de test, tandis que les outils rpa développent principalement des flux de processus par glisser-déposer. En outre, les outils rpa peuvent également être utilisés par les utilisateurs finaux avec une formation limitée, mais les outils d'automatisation des tests sont réservés aux utilisateurs techniques.

• Plate-forme

La RPA est indépendante de la plate-forme, ce qui signifie qu'elle peut interagir avec plusieurs plates-formes, des applications Web comme Citrix ainsi que Microsoft Office et d'autres applications de bureau. Alors que l'automatisation des tests présente une certaine limitation en termes de prise en charge de la plate-forme.

• Des économies

L'automatisation des tests permet de gagner du temps d'exécution des tests en tant qu'assistant virtuel, tandis que l'automatisation des processus robotiques se concentre sur la réduction du coût des ETP grâce à l'automatisation et peut donc être considérée comme un travailleur virtuel comme un humain.

Différence entre RPA et automatisation industrielle

Enfin et surtout, ne confondez pas l'automatisation des processus robotiques et l'automatisation industrielle, les deux sont complètement différentes, bien que la RPA et l'automatisation industrielle se concentrent sur le remplacement de la main-d'œuvre humaine.

L'automatisation industrielle est un tout autre jeu de balle. C'est la deuxième étape au-delà de la mécanisation dans le cadre de l'industrialisation, elle utilise de véritables robots et machines pour remplacer l'humain.

Alors que la RPA est destinée à l'automatisation des processus métiers, elle utilise des logiciels pour imiter la façon dont un humain exécute réellement le processus. La RPA passe également aux niveaux supérieurs grâce aux capacités de l’IA.

Conclusion du didacticiel RPA

Permettez-moi de conclure ce tutoriel rpa pour débutants avec des mots simples : [click_to_tweet tweet=”Donner le travail des robots aux robots et le travail des humains aux humains #rpa” quote=”Donner le travail des robots aux robots et le travail des humains aux humains #rpa” theme= "style3"]

Les sujets RPA continuent d'être publiés ici, Rejoignez notre communauté mondiale RPA et soyez un apprenant mondial.

Demandez nous si vous avez besoin de ce didacticiel pdf sur l'automatisation des processus robotiques et des mises à jour ultérieures.

Nous avons couvert presque tous les sujets majeurs liés aux bases de la RPA dans ce tutoriel pour débutants. Veuillez me faire part de toutes vos questions et réflexions sur l'automatisation des processus robotiques dans la section commentaires ci-dessous, j'y répondrai lors de la session de questions et réponses RPA.