Viaje de RPA (Guía de infografías de implementación)

Este tutorial de RPA Journey se centra específicamente en el Proceso de Implementación de RPA o en los Pasos a seguir durante el proceso de implementación de RPA.

Espero que ya haya leído el Guía definitiva de RPA para principiantes antes de continuar con este tutorial. Si no, le sugiero que eche un vistazo rápido al mismo. La Guía Definitiva de RPA para Principiantes es para los principiantes absolutos que quieren saber todo acerca de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) en un lenguaje sencillo.

Desde el inicio hasta la saturación hay múltiples etapas por las que pasar en este viaje. Esta metodología de implementación de RPA se ha preparado tras varios años de investigación y estudios. He intentado cubrir todos los aspectos en este tutorial.

Siga las instrucciones paso a paso que se indican a continuación.

Implantación de RPA.

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Lo primero es lo primero Me gustaría considerar la implantación de RPA como un viaje más que como un proyecto.

1. Identificar la automatización Oportunidades

Este debería ser el primer paso del viaje rpa, yo lo llamo el paso "QUÉ". Tienes que identificar todo lo que puedes automatizar. Para hacer este paso fácil he hecho una lista de áreas que usted puede mirar rápidamente para identificar oportunidades de automatización.

• Procesos basados en reglas
• Procesos repetitivos
• Procesos de introducción de datos
• Procesos basados en volúmenes
• Errores humanos frecuentes

2. Optimizar los procesos identificados

Este es un paso importante después de identificar una oportunidad de automatización. Optimice el proceso existente antes de lanzarse a automatizarlo "tal cual". Analice el proceso existente e identifique las áreas de mejora utilizando técnicas de calidad como Lean, Kaizen, etc. Antes de comenzar con la implantación de RPA, deben haberse eliminado todas las ineficiencias del proceso existente.

3. Construir un caso de negocio para el viaje RPA

Este es más el proceso de documentación inicial, yo lo llamo el paso "POR QUÉ". En este paso es necesario documentar las áreas clave de este viaje de automatización. Puede preparar un caso de negocio bien redactado que cubra todos los puntos siguientes.

• ¿Por qué es necesaria esta automatización?
• ¿Cuáles son las ventajas de esta automatización?
• ¿Cuáles son las zonas dolorosas que pueden eliminarse gracias a la automatización?
• Identificar los impactos ampliados de esta automatización; proceso que podría afectar a esta automatización RPA.
• Definir las métricas para medir el proceso automatizado
• Definir la relación de control entre el bot y el humano
• ¿Cuál es el plan de acción para reasignar los recursos existentes tras la automatización?

4. Selección de proveedores de RPA

Esta es la etapa "CÓMO" del viaje RPA, en esta etapa se puede elegir entre 2 opciones, ya sea que usted puede desarrollar una automatización interna, o usted puede comprar una solución que ya está disponible en el mercado. RPA está creciendo rápidamente y hay múltiples proveedores que ofrecen soluciones RPA (Ruta de acceso a la interfaz de usuario, Blueprism, Automatización en cualquier lugar etc.) . He cubierto más de 20 proveedores y herramientas en el entrada anterior (Puede consultar el mismo para más detalles).

Además, hay muchos factores que deben tenerse en cuenta antes de seleccionar cualquier herramienta de automatización de procesos robóticos en función del sector en el que se opere. Algunos de los factores son:

• Tecnología
• Interfaz
• Gestión
• Seguridad
• Precios

Cada uno de estos Listas de comprobación para la selección de herramientas RPA están cubiertos en detalle en el Tutorial RPA Ultimate, usted debe referirse a la misma para más detalles.

También es aconsejable echar un vistazo a las soluciones de automatización utilizadas por otras empresas dentro de su sector. Esto le dará más información e intentará aprovechar su red para comprender mejor los procesos que ya han sido automatizados por otros mediante RPA.

He hecho un lista de empresas que utilizan diferentes automatizaciones de procesos robóticosque será útil para este análisis.

5. Desarrollo piloto de RPA

Aquí es donde comienza el desarrollo o programación inicial del bot rpa. Aquí tienes 2 opciones contratar desarrolladores de RPA formadoso puede forme a sus PYME (expertos en la materia) sobre la herramienta de RPA que haya elegido. Ambas opciones tienen sus propias ventajas e inconvenientes.

El desarrollador de RPA con experiencia en automatización será más rápido en términos de desarrollo, pero puede tardar más tiempo en comprender el proceso que debe automatizarse.

Mientras que una PYME tiene experiencia en el proceso, pero puede tardar tiempo en aprender la solución RPA.

Teniendo en cuenta el hecho de RPA es libre de código o requisito mínimo de código, si la PYME tiene el potencial y el afán de aprender la herramienta RPA entonces yo sugeriría que este último será una mejor opción para su desarrollo RPA piloto.

Muchas de las herramientas de RPA tienen una versión gratuita/comunitaria o una versión Trail disponible con gran cantidad de material de formación, que puede aprovecharse realmente para dar el pistoletazo de salida.

Las empresas ya han empezado a formar a sus PYME/recursos existentes sobre las soluciones de RPA que más se ajustan a sus necesidades empresariales.

Basándose en la experiencia, el enfoque sugerido para una implementación de RPA es buscar victorias rápidas, riesgos mínimos y beneficios rápidos en la fase inicial y luego pasar poco a poco a los edificios de robots expertos.

Lento y constante se gana la carrera es el mejor enfoque sugerido para una implementación exitosa de RPA.

Algunos de los factores que deben tenerse en cuenta durante el desarrollo del RPA piloto son:

• ¿Qué duración debe tener su piloto?
• Plan de programación/desarrollo
• Planificar la gestión del cambio
• Plan de lanzamiento del piloto
• Planificar la gestión de riesgos durante la fase piloto.
• Evaluar "lo que ha ido bien" y "lo que podría haber ido mejor"

6. Aumentar y seguir desarrollando la experiencia de los robots RPA

Esta es la etapa en la que escribe su historia (de éxito) y amplía el alcance de su RPA, y en mi opinión aquí es donde comienza su viaje RPA. Usted debe crear una hermosa historia para aprovechar su éxito, su historia debe contener los siguientes puntos:

• Proceso
• Desafío empresarial
• Soluciones utilizadas
• Beneficios para la empresa: ahorro de trabajo humano, retorno de la inversión, precisión, ahorro de tiempo, gestión de picos de volumen en términos de SLA, etc.
• Otros procesos en el ámbito de la automatización tras la implantación del RPA Piloto.

He resumido estos pasos de implementación de RPA en la siguiente infografía, ¡no dude en compartirla!

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