एआई चैटबॉट ट्यूटोरियल
इस आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट ट्यूटोरियल में आप एआई चैटबॉट के बारे में जानने के लिए आवश्यक सब कुछ सीखेंगे। नीचे दी गई विषय-सूची आपको इस ट्यूटोरियल में शामिल सभी विषयों के बारे में जानकारी देगी। मेरा सुझाव है कि आप कुछ समय बिताएं और पूरी समझ के लिए ट्यूटोरियल को अंत से अंत तक पढ़ें, हालाँकि आप विषय-सूची से लिंक पर क्लिक करके सीधे प्रत्येक विषय पर जा सकते हैं।
आएँ शुरू करें!
विषय सूची – AI चैटबॉट ट्यूटोरियल
चैटबॉट क्या है?
सरल शब्दों में, चैटबॉट कंप्यूटर प्रोग्राम हैं जो मनुष्यों (या अन्य कंप्यूटर प्रोग्रामों) के साथ निम्नलिखित माध्यमों से बातचीत करते हैं:
• आवाज़
या
• मूलपाठ
चैटबॉट्स को कन्वर्सेशनल एजेंट, चैटरबॉट, टॉकबॉट, आईएम बॉट, आर्टिफिशियल कन्वर्सेशनल एंटिटी आदि भी कहा जाता है।
क्या आप उस प्रश्न से सहमत हैं जो हममें से अधिकांश लोगों ने सिरी, कोरटाना, गूगल, एलेक्सा आदि से पूछा होगा… “आज मौसम कैसा है?”
और हमें मौसम की रिपोर्ट या तो वॉयस या टेक्स्ट रिप्लाई के माध्यम से मिलती है, जो मूल रूप से एक चैटबॉट ही है।
चैटबॉट्स पारंपरिक नियम आधारित बॉट (जैसे मौसम की रिपोर्ट) से विकसित होकर अधिक जटिल इंटरैक्टिव टॉकिंग बॉट या कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके ऑनलाइन चैटबॉट बन गए हैं।
यदि आपने ध्यान दिया हो तो आजकल अधिकांश वेबसाइटों पर जैसे ही हम वेबसाइट पर प्रवेश करते हैं, एक चैट बॉक्स सामने आ जाता है।
कुछ इस प्रकार:
ये मूलतः ऑनलाइन चैटबॉट हैं, आप ऑनलाइन चैटबॉट को न केवल वेबसाइटों में बल्कि विभिन्न मैसेजिंग प्लेटफार्मों में, एप्लिकेशन आदि के अंदर भी देखेंगे।
अब जब हम जानते हैं कि चैटबॉट क्या है, तो अगला सवाल यह है कि इसका महत्व क्या है। कंपनियाँ चैटबॉट विकास पर पैसा क्यों खर्च करती हैं।
आइए एआई चैटबॉट के कुछ उपयोग मामलों पर नजर डालें।
एआई चैटबॉट उपयोग के मामले या चैटबॉट्स का भविष्य।
चैटबॉट का महत्व आजकल पहले से कहीं ज़्यादा बढ़ गया है। मैसेजिंग एक ऐसी चीज़ है जिसे लोग अपने फ़ोन पर किसी भी दूसरी चीज़ से ज़्यादा करते हैं।
अंततः मैसेजिंग ऐप्स ने सोशल नेटवर्किंग ऐप्स को पीछे छोड़ दिया। अगर आपको याद हो तो 2014 में फेसबुक ने मैसेजिंग की पूरी क्षमता का लाभ उठाने के लिए अपने सोशल नेटवर्किंग फेसबुक ऐप से अलग अपना स्वतंत्र मैसेजिंग ऐप (फेसबुक मैसेंजर) लॉन्च किया था।
2.5 बिलियन से अधिक लोगों के स्मार्टफोन में कम से कम एक मैसेजिंग ऐप है जैसे फेसबुक मैसेंजर, व्हाट्सएप, आईमैसेज, वीचैट आदि।
इसलिए कंपनियां अपने ग्राहकों से जुड़ने और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए इन मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करती हैं।
यहीं पर संवादात्मक एआई बॉट्स का महत्व सामने आता है।
ऐसे चैट बॉट उपलब्ध हैं जो किसी व्यक्ति से आरंभिक बातचीत करने की क्षमता रखते हैं और जब तक वह अंतिम खरीदारी नहीं कर लेता, तब तक बातचीत कर सकते हैं। AI चैटबॉट उन विज़िटर के साथ सक्रिय रूप से जुड़ सकता है जो वेबसाइट, ऐप, मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म आदि से ड्रॉप आउट हो रहे हैं या खरीदारी करने के करीब हैं।
उदाहरण के लिए, पिज़्ज़ा हट और स्टारबक्स के पास क्रमशः फेसबुक मैसेंजर और मोबाइल ऐप चैटबॉट हैं, जो टेक्स्ट या वॉयस के ज़रिए ऑनलाइन ऑर्डर लेने में सक्षम हैं। यह आपको आपके ऑर्डर की कुल लागत और अनुमानित डिलीवरी समय के बारे में भी बताने में सक्षम है।
इससे आपको ग्राहक सहायता एजेंट को कॉल करने और अपना ऑर्डर देने की याद आ गई होगी। संवादात्मक वाणिज्य और संवादात्मक ग्राहक सेवा दो प्रमुख क्षेत्र हैं जहां एआई चैटबॉट्स का तेजी से क्रियान्वयन किया जा रहा है।
विभिन्न उद्योगों और श्रेणियों में ऐसे 100 से ज़्यादा बॉट उपलब्ध हैं। अगर आपको नीचे दी गई किसी भी श्रेणी में एआई चैटबॉट के विकास या कार्यान्वयन के संदर्भ में कोई जानकारी या सहायता चाहिए, तो asKeygeek.com आपकी मदद कर सकता है! यहां पूछें!.
- एनालिटिक्स के लिए AI चैटबॉट
- संचार के लिए AI चैटबॉट
- क्रिप्टोकरेंसी के लिए AI चैटबॉट
- ग्राहक सहायता के लिए AI चैटबॉट
- डेवलपर टूल्स के लिए AI चैटबॉट
- शिक्षा के लिए AI चैटबॉट
- मनोरंजन के लिए AI चैटबॉट
- फ़ाइल प्रबंधन के लिए AI चैटबॉट
- वित्त के लिए AI चैटबॉट
- भोजन और पेय के लिए AI चैटबॉट
- स्वास्थ्य और फिटनेस के लिए AI चैटबॉट
- मानव संसाधन के लिए AI चैटबॉट
- जीवनशैली के लिए AI चैटबॉट
- मार्केटिंग के लिए AI चैटबॉट
- समाचार के लिए AI चैटबॉट
- कार्यालय प्रबंधन के लिए AI चैटबॉट
- व्यक्तिगत उपयोग के लिए AI चैटबॉट
- उत्पादकता के लिए AI चैटबॉट
- खरीदारी के लिए AI चैटबॉट
- सामाजिक और मनोरंजन के लिए AI चैटबॉट
- खेल के लिए AI चैटबॉट
- कार्य प्रबंधन के लिए AI चैटबॉट
- यात्रा के लिए AI चैटबॉट
- उपयोगिताओं के लिए AI चैटबॉट
अब जब हमने जान लिया है कि चैटबॉट क्या है, चैटबॉट का उपयोग और इसका महत्व क्या है। आइए चैटबॉट तकनीक और चैटबॉट विकास पर एक नज़र डालें।
चैटबॉट कैसे काम करता है?
चैटबॉट्स इंसानों की तरह काम करने या उनकी नकल करने के लिए कई तरह की तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं। चैटबॉट्स ज़्यादा मानवीय जुड़ाव के लिए मुख्य रूप से मशीन लर्निंग, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और NLP (नेचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग) तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं।
एनएलपी वही तकनीक है जिसका उपयोग पहले के वर्चुअल असिस्टेंट जैसे सिरी, गूगल नाउ, कॉर्टाना आदि द्वारा किया जाता था।
एआई चैटबॉट विकास
चैटबॉट विकास को प्रोग्रामिंग या सॉफ्टवेयर विकास का तीसरा युग माना जा सकता है।
वेबसाइट >>>>>>> ऐप्स >>>>>>> चैटबॉट्स
पहले यह वेबसाइट और वेब डेवलपमेंट का युग हुआ करता था। वेबसाइट डेवलपमेंट के लिए बहुत ज़्यादा स्पष्टीकरण की ज़रूरत नहीं होती; आप जो भी वेब पर देखते हैं, वह ज़्यादातर वेबसाइटें होती हैं जिनमें asKeygeek.com भी शामिल है, जहाँ से आपने यह लेख पढ़ा है।
फिर आया एप्लीकेशन या ऐप्स का युग। क्या आप ऐप्स के बिना स्मार्टफोन की कल्पना कर सकते हैं? प्रौद्योगिकी स्तंभकार डेविड पोग ने सही कहा है कि नए स्मार्टफोन को "ऐप्स फोन" का उपनाम दिया जा सकता है।
और यहाँ तीसरा युग आता है, चैटबॉट्स, जैसे कि एंड्रॉइड, आईओएस, ब्लैकबेरी ओएस आदि जैसे विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर एप्लिकेशन कैसे विकसित किए जाते हैं। चैटबॉट्स भी विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर विकसित किए जाते हैं। हम नीचे बॉट्स पब्लिशिंग प्लेटफ़ॉर्म के बारे में चर्चा करेंगे।
"पहले वेबसाइटें थीं, फिर ऐप्स आए। अब, बॉट्स हैं।" - Dev.Kik.Com
जैसा कि मैंने पहले बताया, चैटबॉट वेबसाइट, ऐप्स, मैसेजिंग प्लेटफॉर्म आदि से संचालित हो सकते हैं।
यहां हमें तीन शब्दावलियों या बुनियादी अवधारणाओं को समझने की आवश्यकता है:
1. चैटबॉट प्रकाशन प्लेटफ़ॉर्म
2. बॉट डेवलपमेंट फ्रेमवर्क (कोडिंग आवश्यक)
3. बॉट डेवलपमेंट प्लेटफॉर्म (नॉन-कोडिंग)
जैसा कि हम जानते हैं कि ऐप्स को क्रमशः एंड्रॉइड, आईओएस, ब्लैकबेरी ओएस का उपयोग करके Google Play Store, Apple App Store, Blackberry World आदि जैसे प्रकाशन प्लेटफार्मों के लिए विकसित किया जाता है।
इसी तरह चैटबॉट भी विभिन्न प्रकाशन प्लेटफ़ॉर्म के लिए विकसित किए गए हैं। इस ट्यूटोरियल को लिखते समय (सितंबर 2018) लगभग 21 विभिन्न चैटबॉट प्रकाशन प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध हैं, जहाँ उपयोगकर्ता चैटबॉट तक पहुँच सकते हैं।
मैं चैटबॉट प्रकाशन प्लेटफार्मों की सूची शामिल करके इस ट्यूटोरियल को बहुत लंबा नहीं बनाना चाहता, हालाँकि आप नीचे दिए गए लिंक से सभी चैटबॉट प्लेटफार्मों की जांच कर सकते हैं।
21 चैटबॉट प्रकाशन प्लेटफ़ॉर्म
आइये अब दूसरे और तीसरे बिंदु पर आते हैं:
जैसा कि नाम से पता चलता है 'बॉट डेवलपमेंट फ्रेमवर्क' और 'बॉट डेवलपमेंट प्लेटफॉर्म' चैटबॉट विकास के उद्देश्य के लिए हैं।
चैटबॉट्स को दो तरीकों से विकसित किया जा सकता है, या तो हार्ड-कोर कोडिंग द्वारा या न्यूनतम या बिना कोडिंग वाले बॉट डेवलपमेंट प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, जैसे ड्रैग और ड्रॉप फीचर आदि।
बॉट डेवलपर्स और कोडर पूर्वनिर्धारित फ़ंक्शन और क्लासेस का उपयोग करके स्क्रैच से बॉट बनाने के लिए डेवलपमेंट फ्रेमवर्क का उपयोग करते हैं।
नीचे डेवलपर्स द्वारा आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले 3 बॉट डेवलपमेंट फ्रेमवर्क दिए गए हैं।
1. माइक्रोसॉफ्ट बॉट फ्रेमवर्क
माइक्रोसॉफ्ट बॉट फ्रेमवर्क कॉमर्स चैटबॉट, सूचना चैटबॉट और एंटरप्राइज चैटबॉट के लिए परिदृश्य आधारित एआई चैटबॉट विकसित करने के लिए बॉट बिल्डर एसडीके, डेवलपर पोर्टल, बॉट डायरेक्टरी आदि जैसे घटक प्रदान करता है।
2. Wit.ai (फेसबुक बॉट इंजन)
Wit.ai उपयोगकर्ता की मंशा को समझकर उसे कार्यों में बदल सकता है, जैसे - "मैंने जो आखिरी 3 तस्वीरें ली हैं, उन्हें फेसबुक पर पोस्ट करें"
इरादा = साझा करें
order_by = created_at DESC
सीमा = 3
मीडिया = चित्र
सोशल_मीडिया = फेसबुक
यह स्वयं की इकाइयों को परिभाषित और निकालता है, साथ ही इसमें समय, तिथि आदि जैसी पूर्वनिर्धारित इकाइयां भी होती हैं।
3. डायलॉगफ़्लो (api.ai)
डायलॉगफ़्लो पहले api.ai के नाम से जाना जाता था, जिसका नया नाम है। डायलॉगफ़्लो Google के प्लेटफ़ॉर्म पर चलता है और Google की मशीन लर्निंग विशेषज्ञता द्वारा संचालित है। डायलॉगफ़्लो में एंटरप्राइज़ संस्करण के साथ-साथ सीमित नॉलेज कनेक्टर आदि के साथ एक निःशुल्क मानक संस्करण भी उपलब्ध है।
बॉट डेवलपमेंट प्लेटफॉर्म का उपयोग करना आसान तरीका है कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटरबॉट बनाना कोडिंग भाग के बारे में चिंता किए बिना।
विकास के लिए आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले कुछ चैटबॉट प्लेटफॉर्म नीचे दिए गए हैं।
आशा है कि इससे आपको एआई चैटबॉट क्या है, इसका महत्व और यह कैसे काम करता है आदि के बारे में बुनियादी समझ मिल गई होगी।
क्या अब आपको कोई ऐसा एआई चैटबॉट याद है जिसका आपने उपयोग किया हो या जिसके बारे में आपने सुना हो, मुझे नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं।
