البرنامج التعليمي لروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي
في هذا البرنامج التعليمي لروبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، ستتعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي. سيعطيك جدول المحتوى أدناه فكرة عن جميع المواضيع التي يغطيها هذا البرنامج التعليمي. أود أن أقترح عليك قضاء بعض الوقت وقراءة البرنامج التعليمي من البداية إلى النهاية للحصول على فهم كامل، على الرغم من أنه يمكنك الانتقال مباشرة إلى كل موضوع عن طريق النقر على الرابط من جدول المحتويات.
هيا بنا نبدأ!
جدول المحتوى – دروس AI Chatbot
ما هو الشات بوت؟
بكلمات بسيطة، برامج الدردشة الآلية هي برامج كمبيوتر تتفاعل مع البشر (أو برامج كمبيوتر أخرى) عبر:
• صوت
أو
• نص
تُسمى Chatbots أيضًا باسم وكلاء المحادثة، Chatterbot، Talkbot، IM Bot، كيان المحادثة الاصطناعي وما إلى ذلك.
هل تتصل بالسؤال الذي كان معظمنا يطرحه على Siri وCortana وGoogle وAlexa وما إلى ذلك... "كيف حال الطقس اليوم؟"
ونحصل على تقرير الطقس إما عن طريق الرد الصوتي أو النصي، وهذا إلى حد كبير Chatbot بالمعنى الأساسي.
لقد تطورت Chatbots من الروبوتات التقليدية القائمة على القواعد (مثل تقرير الطقس) إلى روبوت ناطق تفاعلي أكثر تعقيدًا أو chatbot عبر الإنترنت باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
إذا لاحظت أن معظم مواقع الويب في الوقت الحاضر تظهر بها مربع دردشة بمجرد دخولنا إلى الموقع.
شيء مثل أدناه:
هذه هي في الأساس روبوتات الدردشة عبر الإنترنت، وسترى روبوتات الدردشة عبر الإنترنت ليس فقط في مواقع الويب ولكن أيضًا في منصات المراسلة المختلفة وداخل التطبيق وما إلى ذلك.
الآن بعد أن عرفنا ما هو برنامج الدردشة الآلي، السؤال التالي هو ما مدى أهميته. لماذا تنفق الشركات الأموال على تطوير روبوتات الدردشة؟
دعونا نلقي نظرة على بعض حالات استخدام AI Chatbot.
حالات استخدام AI Chatbot أو مستقبل روبوتات الدردشة.
تتزايد أهمية chatbots في الوقت الحاضر أكثر من أي وقت مضى. المراسلة هي الشيء الوحيد الذي يفعله الأشخاص أكثر من أي شيء آخر على هواتفهم.
في نهاية المطاف، تفوقت تطبيقات المراسلة على تطبيقات الشبكات الاجتماعية. إذا كنت تتذكر أنه في عام 2014، أطلق فيسبوك تطبيق المراسلة المستقل (Facebook Messenger)، المنفصل عن تطبيق فيسبوك للتواصل الاجتماعي، للاستفادة من الإمكانات الكاملة للمراسلة.
أكثر من 2.5 مليار شخص لديهم تطبيق مراسلة واحد على الأقل في هواتفهم الذكية مثل Facebook Messenger وWhatsApp وiMessage وWeChat وما إلى ذلك.
لذلك تستخدم الشركات منصات المراسلة هذه للتواصل مع عملائها وزيادة رضا العملاء.
وهنا تأتي أهمية روبوتات الذكاء الاصطناعي التحادثية.
هناك روبوتات دردشة متاحة تتمتع بقدرات إجراء محادثات أولية مع إنسان ويمكن أن تستمر حتى يقوم بالشراء النهائي. يمكن لروبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي التفاعل بشكل استباقي مع الزوار الذين ينزلون (من مواقع الويب والتطبيقات ومنصات المراسلة وما إلى ذلك) أو الذين يقتربون من إجراء عملية شراء.
على سبيل المثال، تمتلك كل من Pizza Hut وStarbucks برامج دردشة على تطبيق Facebook Messenger وتطبيقات الهاتف المحمول على التوالي، وهي قادرة على تلقي الطلبات عبر الإنترنت عبر رسالة نصية أو صوتية. كما أنه قادر على إخبارك بالتكلفة الإجمالية لطلبك بالإضافة إلى وقت التسليم المقدر.
ربما يكون هذا قد ذكّرك بالاتصال بوكلاء دعم العملاء وتقديم طلبك. التجارة التحادثية وخدمة العملاء التحادثية هما القطاعان الرئيسيان اللذان يتم فيهما تنفيذ روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي بسرعة.
هناك المئات من هذه الروبوتات المتوفرة في مختلف الصناعات والفئات. إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات أو مساعدة فيما يتعلق بتطوير أو تنفيذ AI chatbot على أي من الفئات أدناه، فيمكن لموقع asKeygeek.com مساعدتك! اسأل هنا!.
- AI Chatbot للتحليلات
- AI Chatbot للتواصل
- AI Chatbot للعملات المشفرة
- AI Chatbot لدعم العملاء
- AI Chatbot لأدوات المطورين
- AI Chatbot للتعليم
- AI Chatbot للترفيه
- روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لإدارة الملفات
- روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لأغراض التمويل
- AI Chatbot للطعام والشراب
- AI Chatbot للصحة واللياقة البدنية
- AI Chatbot للموارد البشرية
- AI Chatbot لأسلوب الحياة
- AI Chatbot للتسويق
- AI Chatbot للأخبار
- AI Chatbot لإدارة المكاتب
- AI Chatbot للأفراد
- AI Chatbot للإنتاجية
- AI Chatbot للتسوق
- AI Chatbot للتواصل الاجتماعي والمرح
- AI Chatbot للرياضة
- AI Chatbot لإدارة المهام
- AI Chatbot للسفر
- AI Chatbot للمرافق
الآن بعد أن تعلمنا ما هو الشات بوت، واستخدامات الشات بوت وأهميته. دعونا نلقي نظرة على تكنولوجيا chatbot وتطوير chatbot.
كيف يعمل الشات بوت؟
تستخدم Chatbots تقنيات مختلفة لتعمل أو تحاكي تمامًا كما يفعل الإنسان. تستخدم برامج الدردشة في الغالب تقنيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية لتوفير مشاركة أكثر إنسانية.
البرمجة اللغوية العصبية (NLP) هي نفس التقنية التي استخدمها المساعدون الافتراضيون في الأيام السابقة مثل Siri وGoogle Now وCortana وما إلى ذلك.
تطوير روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي
يمكن اعتبار تطوير Chatbot بمثابة العصر الثالث للبرمجة أو تطوير البرمجيات.
المواقع الإلكترونية >>>>>>> التطبيقات >>>>>>> Chatbots
في البداية كان عصر مواقع الويب وتطوير الويب. لا تتطلب مواقع الويب deveopmet الكثير من الشرح؛ كل ما تراه على الويب هو في الغالب مواقع ويب بما في ذلك asKeygeek.com حيث تقرأ هذه المقالة.
ثم جاء عصر التطبيقات أو التطبيقات. هل يمكنك تخيل هاتف ذكي بدون تطبيقات؟ قال ديفيد بوج، كاتب عمود التكنولوجيا، بحق، يمكن تسمية الهواتف الذكية الأحدث باسم "هواتف التطبيقات".
وهنا يأتي العصر الثالث، Chatbots، مثل كيفية تطوير التطبيقات على منصات مختلفة مثل Android وiOS وBlackberry OS وما إلى ذلك. كما يتم تطوير Chatbots أيضًا على منصات مختلفة. سنناقش حول منصات نشر الروبوتات أدناه.
"في البداية كانت هناك مواقع إلكترونية، ثم كانت هناك تطبيقات. الآن، هناك روبوتات”. – Dev.Kik.Com
كما ذكرت سابقًا، يمكن لروبوتات الدردشة أن تعمل من مواقع الويب والتطبيقات ومنصات المراسلة وما إلى ذلك.
نحن هنا بحاجة إلى فهم 3 مصطلحات أو مفاهيم أساسية:
1. منصات النشر Chatbot
2. إطار عمل تطوير الروبوتات (الترميز مطلوب)
3. منصات تطوير الروبوتات (غير مشفرة)
كما نعلم في حالة التطبيقات، فقد تم تطويرها لمنصات النشر مثل متجر Google Play وApple App Store وBlackberry World وما إلى ذلك باستخدام Android وiOS وBlackberry OS على التوالي.
بنفس الطريقة يتم تطوير Chatbots أيضًا لمنصات النشر المختلفة. اعتبارًا من كتابة هذا البرنامج التعليمي (سبتمبر 2018)، يتوفر حوالي 21 منصة مختلفة لنشر Chatbot، حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى chatbots.
لا أريد أن أجعل هذا البرنامج التعليمي طويلًا جدًا من خلال تضمين قائمة منصات نشر chatbot، ومع ذلك يمكنك التحقق من جميع منصات chatbot من الرابط أدناه.
21 منصة نشر لـ Chatbot
لننتقل إلى النقطتين الثانية والثالثة:
كما يقول الاسم، فإن "إطار تطوير الروبوتات" و"منصات تطوير الروبوتات" مخصصة لغرض تطوير روبوتات الدردشة.
هناك طريقتان يمكن من خلالهما تطوير روبوتات الدردشة، إما عن طريق البرمجة الأساسية أو استخدام منصات تطوير الروبوتات مع الحد الأدنى من الترميز أو بدونه، مثل ميزات السحب والإفلات وما إلى ذلك.
يستخدم مطورو الروبوتات والمبرمجون إطار التطوير لإنشاء روبوتات من البداية باستخدام وظائف وفئات محددة مسبقًا.
فيما يلي 3 أطر عمل شائعة الاستخدام لتطوير الروبوتات من قبل المطورين.
1. إطار عمل مايكروسوفت بوت
يوفر Microsoft Bot Framework مكونات مثل Bot Builder SDK وDeveloper Portal وBot Directory وما إلى ذلك لتطوير روبوتات الدردشة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لـ Commerce Chatbot وInformation Chatbot وEnterprise Chatbot.
2. Wit.ai (محرك فيسبوك الآلي)
يمكن لـ Wit.ai استخراج نية المستخدم وتحويلها إلى أفعال، مثل - "انشر آخر 3 صور التقطتها على Facebook"
القصد = المشاركة
order_by = create_at DESC
الحد = 3
الوسائط = الصورة
Social_media = فيسبوك
فهو يحدد ويستخرج الكيانات الخاصة بالإضافة إلى أنه يحتوي على كيانات محددة مسبقًا مثل الوقت والتاريخ وما إلى ذلك.
3. تدفق الحوار (api.ai)
Dialogflow هو الاسم الجديد لما كان يسمى سابقًا api.ai. يعمل Dialogflow على نظام Google الأساسي ويتم دعمه بخبرة التعلم الآلي من Google. يحتوي Dialogflow على إصدار Enterprise بالإضافة إلى إصدار قياسي مجاني متاح مع موصلات معرفة محدودة وما إلى ذلك.
يعد استخدام منصة تطوير الروبوتات هو الطريقة الأسهل إنشاء روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى القلق بشأن جزء الترميز.
وفيما يلي بعض من منصة chatbot شائعة الاستخدام للتطوير.
نأمل أن يمنحك هذا فهمًا أساسيًا حول ماهية برنامج الدردشة الآلي المدعم بالذكاء الاصطناعي وأهميته وكيفية عمله وما إلى ذلك.
هل يمكنك الآن أن تتذكر أيًا من برامج الدردشة الآلية التي استخدمتها أو صادفتها، فأخبرني بذلك في قسم التعليقات أدناه.
